Aujourd’hui en 2024, soigner son image sur internet demeure plus que jamais un enjeu primordial…
Face à l’influence du web dans notre quotidien, bien gérer son nom et son e-réputation reste indispensable pour toute personne (gestion de la vie privée) ou toute entreprise (gestion du nom de marque ou d’entreprise).
Que dit Google sur notre nom propre ? On n’imagine souvent pas que de nombreuses personnes « Googlisent » notre nom… Il est capital de maitriser cette réputation internet sur sa vie privée.
Le marketing d’entreprise… Plus important que pour d’autres secteurs, la maitrise de la réputation en ligne est primordiale pour toute société commerciale souhaitant utiliser le net comme levier web marketing puissant… Et évidemment tenter de transformer le plus de visiteurs et de prospects en clients potentiels.
Voici ce que vous devez savoir…
L’e-réputation désigne l’image qu’une personne, une entreprise ou une marque renvoie sur la toile après une simple recherche sur son nom… Elle se construit à partir de l’ensemble des contenus publiés à son sujet : articles de blog, posts et commentaires sur les réseaux sociaux, avis clients, communiqués de presse…
Cette réputation numérique peut ainsi être impactée positivement ou négativement. Il convient donc de la maîtriser et de la soigner (et éventuellement de la corriger) afin de maitriser cet ensemble d’informations vous concernant et de bénéficier d’une bonne identité numérique.
Selon un sondage réalisé par l’IFOP, 88 % des Français consulteraient les avis laissés par d’autres consommateurs avant d’effectuer un achat sur internet. La cyber-réputation possède ainsi un impact majeur sur la décision des internautes.
Maîtriser son nom et le maintenir en bonne place sur le net permet notamment de :
Par définition, l’e-réputation concerne toute entité disposant d’une visibilité en ligne. Elle peut ainsi avoir un impact sur des personnes physiques ou morales, des entreprises, des marques et des sites e-commerce.
En développant des algorithmes de plus en plus performants, un moteur de recherche comme Google veille à ce que les internautes du monde entier puissent accéder à l’information recherchée en quelques secondes… Les internautes demeurent donc pressés et se forgent rapidement une opinion en survolant les titres s’affichant sur les premières pages du web.
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Bien gérer sa réputation numérique reste important pour s’assurer d’une certaine réussite sociale et professionnelle…
En effet, de nombreux membres de notre entourage (famille, amis, collègues ou futurs employeurs) réalisent quotidiennement des recherches à notre sujet sur Google ou les réseaux sociaux.
Que vous soyez une personne physique, une personnalité reconnue ou un membre du corps politique, il convient donc de travailler votre « personal branding » (image de marque personnelle) afin de maîtriser votre notoriété sur la toile.
Voir notre page sur l’e-réputation personnelle.
Stratégie marketing de marques et produits…
Si vous souhaitez que votre entreprise ou ses produits soient visibles par vos prospects et clients, elle devra figurer dans les premiers résultats des moteurs de recherche.
Pour cela, votre communication digitale devra se focaliser sur la mise en valeur de votre e-réputation, mais aussi des prestations proposées par votre société.
La cyber-réputation joue un rôle majeur dans le succès d’une activité e-commerce, puisqu’elle influe directement sur le processus d’achat. La satisfaction de vos clients et les avis qu’ils laissent en ligne peuvent impacter positivement ou négativement les ventes et le chiffre d’affaire de l’entreprise.
Un internaute souhaitant commander pour la première fois un article dans votre boutique se fiera aux commentaires disponibles sur le web… Il convient donc de soigner votre identité, mais aussi d’entretenir une bonne relation avec vos clients afin de bénéficier de recommandations positives.
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